Peacock Lounge - Fairmont Jakarta

diawal mereka sangat membantu, bahkan ketika anak anak saya rewel, mereka sangat baik menawarkan drawing paper and pencil warnanya, tetapi ketika pembayaran saya menginformasikan bahwa menggunakan choppe yg mana harusnya dpt diskon 20%, tetapi mereka bilang ada voucher code yg harus di input. 1 minggu sebelum saya datang kami sudah konfirmasi by phone dan make sure tentang ini, tapi staff yang saat itu berbicara
dengan saya bilang “iya ibu apabila ibu menggunakan chopee ibu bisa langsung dapt diskon, sudah di make sure juga kalau tidak ada voucher code atau apapun, dan kebetulan yg menangani saya di cashier dan bilang tidak bisa kalau tidak input voucher code adalah bapak itu sendiri. dan dia juga sadar setelah saya bilang saya yg menelpon “oh yg waktu itu tlp” setelah itu dengan wajah bete baru dikasih potongan diskon 20% tetapi staff perempuan yang disampingny sempat kekeuh dan ga mau kasih diskonnya. intinya setelah pembayaran selesai mereka tidka mengucapkan makasih dan tidak ada senyum lagi dengn saya dan juga pintu peacock yg menurut saya berat dengn keadaan saya yang membawa 2 anak, mereka tidak mau bantu untuk bukakan. really poor hospitality!!